本页为官方售后标准的可打印版本。可直接作为对外说明或售后对照表。
📌 注意:售后时间按照发货当天起算,10天内包售后,10天后不再负责。
序号 | 售后问题 | 处理建议 | 赔付标准 |
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1 | 无理由退货退款 | 无 | 卖家自行承担损失,平台不承担 |
2 | 质量问题 | 照片或视频核实确实质量问题 | 全额退货款 |
3 | 颜色发错(混色的不算,需要提前约定好颜色的才算) | 照片或视频核实确实颜色发错 | 全额退货款 |
4 | 少发比例退款 | 核实确实少发 | 补少发的货款(若客户全额退单,我们也只退少发的货款) |
5 | 发错产品 | 照片或视频核实确实发错货 | 全额退货款 |